 |
| Foto: SPKT Polresta Mataram |
Mataram,Clickindonesiainfo.id – Kehadiran gedung baru Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Polresta Mataram mendapat apresiasi dari masyarakat. Fasilitas yang lebih modern serta pelayanan yang dinilai cepat dan ramah membuat warga merasa lebih nyaman saat mengurus berbagai keperluan kepolisian.
Gedung pelayanan SPKT yang baru ini dihadirkan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Dengan tata ruang yang lebih rapi dan fasilitas yang lebih memadai, masyarakat kini dapat mengakses layanan kepolisian dengan lebih mudah, cepat, dan efisien.
Di gedung SPKT tersebut, warga bisa mengurus berbagai layanan kepolisian dalam satu tempat, mulai dari pembuatan laporan polisi, pengaduan masyarakat, hingga pembuatan surat keterangan kehilangan dan layanan administrasi kepolisian lainnya.
Selain fasilitas yang lebih representatif, petugas SPKT juga dinilai sigap dan ramah dalam melayani masyarakat. Setiap warga yang datang diberikan pelayanan dengan baik serta penjelasan terkait prosedur yang harus dilalui sehingga proses pengurusan menjadi lebih jelas dan tidak berbelit-belit.
Kapolresta Mataram, Hendro Purwoko, menegaskan bahwa keberadaan gedung baru SPKT merupakan bagian dari komitmen Polri untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Gedung ini bukan hanya sekadar fasilitas baru, tetapi juga menjadi simbol komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan, memberikan rasa aman, serta menghadirkan kepolisian yang lebih dekat dengan masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, salah seorang warga berinisial RH yang datang mengurus surat kehilangan mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas SPKT di gedung baru tersebut.
“Saya datang untuk membuat surat kehilangan dan pelayanannya sangat baik. Petugasnya ramah, prosesnya juga cepat dan tidak berbelit-belit. Tempatnya juga sekarang lebih nyaman dibanding sebelumnya,” ungkapnya.
Menurut RH, pelayanan yang baik seperti ini sangat membantu masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian, terutama dalam pengurusan administrasi.
Kehadiran gedung baru SPKT ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan.
Dengan fasilitas yang lebih memadai serta komitmen pelayanan yang humanis, Polresta Mataram terus berupaya menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan semakin dekat dengan masyarakat.(RSM)
